BPO Center y Human Value certifican a las mejores empresas como empleador líder 2024: impulsando ecología emocional con raíces profundas y mentalidad infinita
BPO Center y Human Value, reconocieron a las empresas que han consolidado culturas organizacionales sólidas, promoviendo el bienestar, la inclusión y el desarrollo continuo de sus colaboradores.
Bajo el lema “Impulsando Ecología Emocional – Raíces Profundas y Mentalidad Infinita”, la certificación de este año destacó la importancia de construir entornos laborales resilientes y sostenibles, liderados por una gestión humana basada en valores sólidos.
Denise Hurtado, CEO de BPO Center y Human Value Bolivia y Paraguay, resaltó el impacto de este reconocimiento: “Durante 18 años, Empleador Líder ha evolucionado para convertirse en una herramienta estratégica que va más allá de medir el clima laboral. Nuestro compromiso es acompañar a las empresas en la gestión del talento, ayudándolas a consolidar culturas organizacionales sostenibles en el tiempo”.
Más que clima laboral: una gestión integral del talento
El modelo Empleador Líder no solo mide el clima laboral, sino que ofrece un acompañamiento estratégico con herramientas como grupos focales, sensores de pulso y planes de acción co-creados, permitiendo a las organizaciones fortalecer sus equipos de manera efectiva. Este 2024, participaron 18.800 colaboradores de diversas empresas en Bolivia, Paraguay y Perú, reflejando la expansión y el impacto creciente de la certificación en la región.
Resultados 2024: Un clima laboral en evolución
El Índice de Satisfacción Laboral en Bolivia registró un crecimiento moderado, pasando de 80,0 en 2023 a 80,5 en 2024. Entre las dimensiones evaluadas, la confianza (80,7, +0,6) y la colaboración (79,5, +0,3) mostraron avances, mientras que la comunicación (78,7, +0,7) sigue siendo un área clave de mejora.
A nivel generacional, los Centennials (81,3%) presentaron una leve disminución, mientras que los Millennials (80,0%), Generación X (79,7%) y Baby Boomers (81,2%) mantuvieron estabilidad en sus niveles de satisfacción.
Por territorio, Beni (84,9%), Santa Cruz (82,6%) y Tarija (81,8%) lideraron los índices de satisfacción, con regiones como Cochabamba (79,8%) y Potosí (79,7%) mostrando mejoras significativas.
Liderazgo y Marca Empleadora: Claves del compromiso laboral
El Índice de Satisfacción en Liderazgo alcanzó un 79,2%, reflejando una mejora de 0,4 puntos en comparación con 2023. La comunicación y credibilidad fueron las dimensiones con mayor crecimiento, reforzando la importancia de un liderazgo más cercano y transparente.
En cuanto a la percepción de las empresas como empleadores atractivos, el índice eNPS (Employee Net Promoter Score) se mantuvo estable en 50,8%, con una base sólida de colaboradores que recomiendan su lugar de trabajo.
Conclusión: Sin mentalidad infinita, no hay crecimiento sostenible
Los resultados de Empleador Líder 2024 reflejan que las organizaciones han construido raíces profundas basadas en valores sólidos y una cultura de confianza. Sin embargo, la estabilidad alcanzada no debe verse como un punto de llegada, sino como un punto de partida para evolucionar con una mentalidad infinita. “El desafío ahora es seguir fortaleciendo la experiencia del talento, impulsando estrategias de liderazgo, comunicación y reconocimiento que aseguren un entorno laboral donde cada colaborador se sienta valorado y comprometido”, concluyó Denise Hurtado.
En un entorno desafiante, las empresas que apuestan por el desarrollo sostenible del talento son las que logran trascender y marcar la diferencia.
Información BPO Center y Human Value.
Con más de cuatro décadas de experiencia en la gestión del talento humano, BPO Center se posiciona como número uno en empleabilidad y desarrollo profesional en Bolivia, Paraguay y con alcance internacional. Especializados en servicios de Outsourcing como: Pay Roll, Back Office, personal industrial, experiencia al cliente, Contact Center, Trade Marketing y gestión estratégica del talento humano. Human Value: Head hunting, selección de talentos, Plataforma de evaluación multitest, Coaching ejecutivo, Gestión de clima y cultura organizacional, Consultoría, Capacitación, entre otros. BPO Center crea ecosistemas colaborativos con más de 150 especialistas administrativos, el cual el 60% es compuesto por un liderazgo femenino, 5000 trabajadores tercerizados a nivel nacional, 230 empresas y colaboradores, que fomentan el bienestar, la equidad y el liderazgo.
