MEXICO CITY, 12 Ago 2026 (BSW) -
Samsara Inc. ("Samsara") (NYSE: IOT), la pionera de la Plataforma de Operaciones Conectadas® anunció hoy una nueva generación de innovaciones en Operaciones Inteligentes México, su evento anual regional para clientes. Estos productos atienden directamente los retos que los equipos de operaciones en México enfrentan todos los días -entre ellos los riesgos de seguridad y el robo de carga- y eliminan procesos heredados demasiado lentos para el entorno operativo actual. En conjunto, marcan la siguiente etapa de la plataforma de Samsara: una que lleva a los equipos de ver lo que está ocurriendo a actuar automáticamente sobre ello.
En México, los accidentes viales cobran más de 16,000 vidas cada año, y el país concentró el 28% de todas las reclamaciones globales por robo de unidades con carga en 2023, la cifra más alta de cualquier país. Durante el último año, los clientes de Samsara han prevenido más de 380,000 accidentes a nivel global.
"Samsara ha pasado los últimos 10 años profundamente inmersa en las operaciones físicas más complejas del mundo, lo que nos da una visibilidad sin precedentes de lo que ocurre en campo", señaló Julia Monroy, Vicepresidenta de Área de Samsara México. "Tan solo en 2025, capturamos 25 billones de puntos de datos en la Red Samsara. Ahora, los clientes pueden actuar sobre esa información, automatizando por completo los flujos de trabajo que mantienen a su gente segura y sus operaciones en marcha".
Nuevas capacidades de cámaras con IA y Prioridad de Entrenamiento ayudan a las flotas a anticiparse al riesgo
La seguridad vial es uno de los retos operativos más apremiantes en México y América Latina, donde los accidentes de flota tienen consecuencias humanas y financieras significativas. Para flotas carreteras, Multicámara con IA suma detecciones en tiempo real que alertan a los conductores antes del impacto:
-- Alerta de colisión trasera. Identifica objetos detrás del vehículo durante la reversa y alerta a los conductores mediante avisos sonoros y visuales escalonados antes del impacto.
-- Alerta de vehículo en punto ciego. Detecta vehículos adyacentes en el punto ciego del conductor cuando las direccionales están activas, advirtiéndole antes de que un cambio de carril se convierta en una colisión.
-- Vista aérea. Une las señales de las cámaras en una sola vista superior durante las maniobras con mayor riesgo de contacto: acoplamiento en andén, maniobras en patio y vueltas cerradas.
"Antes de usar Multicámara con IA de Samsara, cuando una unidad resultaba dañada tras un incidente, el operador no tenía forma de sustentar lo ocurrido", comentó Leobaldo Reyes, Gerente de Monitoreo en TRAK Transportaciones. "No podíamos compartir evidencia ambigua con nuestros clientes, ya que hacerlo podría comprometer nuestra reputación, algo crítico considerando que transportamos carga pesada y de alto volumen".
La nueva capacidad Comunicación de Dos Vías convierte la cámara de cabina en un canal de comunicación activo: informa a los conductores al entrar a una geocerca, permite llamadas de supervisor a conductor en cualquier momento del turno y les permite responder sin usar las manos.
Extendiendo esa visibilidad al sitio de trabajo, Samsara también presenta la Cámara 360, la primera diseñada específicamente para equipo operado por personas: montacargas, tractores de equipaje, excavadoras y tractores de empuje. Un solo módulo captura una vista completa de 360 grados desde un único punto de montaje, con paneo y zoom interactivos y detección configurable de fuerza G que recupera el video en el momento en que ocurre una colisión.
"Con la Cámara 360 extendemos la seguridad a todo tipo de equipo de servicio en tierra en la plataforma. Tractores de equipaje, remolcadores, tractores de empuje: cada uno con sus propias exigencias y procedimientos de operación", señaló Mehdi Jnah, Director de Equipo de Servicio en Tierra de Alaska Airlines. "Ahora podemos verlo todo, responder en tiempo real y capacitar a nuestros equipos con el contexto que necesitan para operar de forma segura".
Pero la visibilidad por sí sola no puede prevenir accidentes a escala. Prioridad de Entrenamiento, el marco propietario de Samsara para identificar oportunidades de capacitación, evalúa más de 45 factores de riesgo -antigüedad del conductor, patrones de comportamiento, condiciones del camino, historial de coaching previo- comparados con datos reales de siniestros de la Red Samsara, y los consolida en una sola vista accionable para que los gerentes de seguridad se enfoquen donde tendrán mayor impacto antes de los incidentes, no después. Se complementa con informes personalizados al inicio del turno, alertas en cabina activadas por geocercas, resúmenes semanales de conducción impulsados por IA y reconocimiento automático por logros de conducción segura, todo funcionando sobre el hardware Samsara existente.
Etiqueta de Rastreo y Centro de Despacho ayudan a disuadir el robo de carga antes de que ocurra
Cuando la carga viaja por corredores de alto riesgo o cruza fronteras, los vacíos que deja el rastreo tradicional -con frecuencia días enteros entre escaneos de código de barras, sin visibilidad entre instalaciones ni a través de las fronteras- crean oportunidades de pérdida difíciles de detectar y casi imposibles de recuperar.
La Etiqueta de Rastreo de Samsara, una etiqueta Bluetooth desechable, delgada como el papel y con 45 días de batería, ofrece visibilidad del embarque casi en tiempo real gracias a la Red Samsara, sin requerir la cooperación del transportista ni cambios en los sistemas existentes. Mientras que el escaneo de código de barras solo registra salidas y llegadas, la red escucha continuamente las Etiquetas de Rastreo a través de millones de dispositivos conectados. Para los embarques que recorren el corredor Estados Unidos-México, esa cobertura mantiene la carga visible a través de las fronteras y cierra un vacío que históricamente dejaba ciegos a los equipos de operaciones en el momento en que la carga cruzaba un límite.
El Samsara Centro de Despacho brinda a los equipos una vista centralizada de todos los embarques activos, con IA que identifica excepciones y avisa qué requiere atención:
-- Disuadir y responder ante el robo de carga. Los datos de ubicación casi en tiempo real dificultan significativamente que los delincuentes desvíen o roben carga sin ser detectados, y dan a los equipos la evidencia que necesitan para actuar con rapidez.
-- Anticiparse a retrasos y excepciones. Las consultas en lenguaje natural permiten identificar embarques en riesgo -por clima, desviaciones de ruta o retrasos del transportista- en lugar de monitorear cada paquete manualmente.
-- Resolver disputas más rápido. La confirmación de entrega basada en geocercas ofrece una prueba clara de llegada, y convierte un proceso de rastreo de varios días en una resolución rápida.
"En carga consolidada (LTL) y carga completa, normalmente solo te enteras de tu embarque dos veces: cuando lo recogen y cuando lo entregan", señaló Dave Tu, Presidente de DCL Logistics. "La Etiqueta de Rastreo de Samsara cambia eso. Nos da un nivel de visibilidad que simplemente no existía antes, y cuando mueves carga de alto valor, eso es muy importante".
Centro de Agentes: el tejido conectivo entre los datos y la acción
Cada una de las capacidades anteriores -eventos de seguridad de las cámaras, alertas de coaching de Prioridad de Entrenamiento, ubicaciones de embarques de las Etiquetas de Rastreo, señales de salud del equipo de los sensores de mantenimiento- genera datos operativos. Sin embargo, actuar sobre esa información todavía requiere que alguien inicie sesión, revise los datos y decida qué acción sigue. Centro de Agentes Samsara está diseñado para cerrar esa brecha.
Centro de Agentes es el centro de control donde los equipos crean e implementan agentes de IA (de voz y de chat) que actúan automáticamente ante condiciones detectadas en toda la plataforma, sin necesidad de experiencia en TI o desarrollo. Los agentes de voz interactúan con los conductores sin usar las manos, a través de la Cámara de Tablero. Los agentes de chat pueden usarse para tareas dentro de la plataforma Samsara. Con más de 15 plantillas preconfiguradas y un entorno sin código para agentes personalizados, Centro de Agentes convierte decisiones aisladas en flujos de trabajo automatizados y permanentes: el paso de tableros que hay que revisar a una plataforma que trabaja cuando no estás en la oficina.
Para los equipos de operaciones en México, eso significa activar agentes preconfigurados o configurar flujos de trabajo personalizados sobre la plataforma que ya utilizan. Por ejemplo:
-- Evaluación en Ruta. Prioridad de Entrenamiento identifica qué conductores requieren atención. A partir de ahí, los administradores pueden emplear la Evaluación en Ruta -una plantilla preconfigurada de Centro de Agentes- para evaluar automáticamente a los conductores frente al Samsara Safety Assessment Standard? de 22 factores. De forma automática, patrones de comportamiento como la frecuencia de revisión de espejos o conducir con una sola mano se identifican como riesgo pendiente antes de que ocurra un incidente.
-- Etiqueta de Rastreo. La Etiqueta de Rastreo ofrece visibilidad casi en tiempo real de cada embarque. Con agentes, los clientes de Samsara pueden crear flujos de trabajo y reportes personalizados sobre una red de etiquetas desplegadas, configurando automatizaciones para emitir alertas ante excepciones de embarque, identificar valores atípicos entre miles de paquetes y automatizar la gestión de un almacén de entregas.
-- Prioridad de mantenimiento. La plataforma de Samsara identifica continuamente datos de salud vehicular en toda la flota. En Centro de Agentes, los administradores pueden configurar un agente de informe diario que destaque los vehículos que requieren atención, ayudando a los equipos de mantenimiento a priorizar reparaciones y programar servicio antes de que los problemas deriven en paros costosos.
-- Agentes activados por geocerca. La voz bidireccional a través de la cámara de tablero puede llegar a los conductores en tiempo real. En Centro de Agentes, los administradores pueden configurar un agente para que, cuando un conductor entre a una geocerca -un peligro conocido, una restricción de velocidad, una zona de estacionamiento-, la cámara de tablero le informe automáticamente, sin necesidad de una llamada del despachador.
-- Ahorro de combustible y ralentí. El combustible es uno de los mayores costos controlables en cualquier flota mexicana, y el Centro de Agentes lo convierte en un ritmo operativo semanal. Los administradores pueden configurar un agente que clasifique los mayores generadores de ralentí y desperdicio de combustible por vehículo, conductor o patio, cuantifique el costo en pesos y destaque a los conductores con mayor mejora que vale la pena reconocer. Lo que antes era un proyecto de análisis mensual se convierte en un agente permanente sobre el que todo el equipo actúa cada semana.
Vea las demostraciones de la suite completa de innovaciones de Samsara en Operaciones Inteligentes México, y consulte el conjunto completo de anuncios en el blog de Samsara.
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Acerca de Samsara
Samsara (NYSE: IOT) es la pionera de la Plataforma de Operaciones Conectadas®, una plataforma abierta que conecta a las personas, dispositivos y sistemas de algunas de las operaciones más complejas del mundo, permitiéndoles desarrollar información accionable y mejorar sus operaciones. Con decenas de miles de clientes en América del Norte y Europa, Samsara es un orgulloso socio tecnológico de las personas que mantienen en marcha nuestra economía global, incluidas las organizaciones líderes en industrias como transporte, construcción, comercio mayorista y minorista, servicios de campo, logística, manufactura, servicios públicos y energía, gobierno, salud y educación, alimentos y bebidas, entre otras. La misión de la compañía es incrementar la seguridad, la eficiencia y la sustentabilidad de las operaciones que impulsan la economía global.
Samsara es una marca registrada de Samsara Inc. Todos los demás nombres de marcas, nombres de productos o marcas comerciales pertenecen a sus respectivos titulares.
Vea la versión original en businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20260812891896/es/
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