ESPOO, 9 Oct 2026 (BSW) -
Tecnotree, referente mundial en plataformas digitales y servicios basados en inteligencia artificial (IA), tecnología 5G y arquitecturas nativas de la nube, anunció hoy que Gartner la ha situado en la categoría de visionarios en la primera edición de su Magic Quadrant para soluciones de marketing y ventas basadas en IA destinadas a proveedores de servicios de comunicaciones (CSP, por sus siglas en inglés).
Este comunicado de prensa trata sobre multimedia. Ver la noticia completa aquí: https://www.businesswire.com/news/home/20261009183071/es/
Tecnotree Named a Visionary in the Inaugural 2026 Gartner® Magic Quadrant? for CSP AI-Enabled Marketing and Sales Solutions
Una nueva categoría para un nuevo modelo operativo. Los proveedores de servicios de comunicaciones se enfrentan a mercados saturados, mayores costos de captación de clientes y una creciente pérdida de abonados. Para responder a estos desafíos, recurren a la automatización basada en IA en todas las etapas del ciclo de generación de ingresos: desde la segmentación y las campañas de marketing hasta la gestión de oportunidades comerciales, la configuración de productos, los precios y las cotizaciones (CPQ), y las renovaciones. Cada vez más, estas tareas quedan en manos de agentes autónomos. A nuestro entender, la creación de este Magic Quadrant por parte de Gartner confirma que esta transformación ha dejado atrás la fase experimental y se ha convertido en una prioridad para los equipos directivos.
Según Gartner, los visionarios "comprenden hacia dónde se dirige el mercado o tienen una visión para cambiar sus reglas, pero todavía no ejecutan su estrategia con la misma eficacia que otros proveedores o lo hacen de manera irregular".
Una arquitectura de IA con mecanismos de control, desde el análisis hasta la generación de ingresos. La propuesta de Tecnotree se basa en dos plataformas. Sensa Fabric es su motor de IA: una plataforma de bajo código con una capa de control integrada que permite supervisar y auditar todos los modelos de IA que utiliza un operador, con libertad para elegirlos y controlarlos. Tecnotree Moments es su plataforma de gestión del valor del cliente. Transforma esa capacidad de análisis en ingresos mediante ofertas personalizadas que se activan en tiempo real. Entre sus funcionalidades mejor valoradas se encuentran las campañas de marketing basadas en IA, las campañas multicanal gestionadas por agentes autónomos y la microsegmentación mediante IA agéntica.
Principales fortalezas:
-- Estándares abiertos. Tecnotree cuenta con la distinción Diamond de TM Forum, 59 API abiertas certificadas y 17 API de GSMA CAMARA. Esto permite a los operadores elegir su arquitectura sin quedar atados a un proveedor.
-- Precios flexibles. Su modelo comercial modular, basado en el consumo, permite ajustar la inversión en IA al valor obtenido.
-- Retención proactiva de clientes. Sensa Fabric identifica el riesgo de pérdida de clientes y Moments genera automáticamente ofertas personalizadas y guiones para los equipos comerciales, lo que permite intervenir antes de que los abonados se vayan.
-- Confianza desde el diseño. Las capacidades de explicabilidad de Certifai, los registros de auditoría de los modelos y la verificación de los resultados de la IA favorecen decisiones precisas y trazables.
Una misma arquitectura para los segmentos de consumo y empresarial. Tecnotree está extendiendo este modelo de IA agéntica con mecanismos de control al ámbito de las ventas empresariales. Para ello, incorpora agentes de IA que auditan las oportunidades comerciales y ayudan a responder solicitudes de información y propuestas (RFI/RFP). Estas herramientas se integran con los sistemas de soporte a las operaciones y al negocio (OSS/BSS) y con la facturación en tiempo real. A medida que los modelos de lenguaje especializados en ámbitos concretos y los sistemas multiagente maduren durante los próximos dos años, los operadores necesitarán una capa de control que permita gestionarlos a gran escala. Sensa Fabric está diseñada para cumplir esa función.
"A nuestro entender, la creación de este Magic Quadrant por parte de Gartner confirma lo que nuestros clientes ya saben: la IA aplicada al marketing y las ventas es una infraestructura esencial para generar ingresos en el sector de las telecomunicaciones", afirmó Prianca Ravichander, directora de Marketing y directora comercial de Tecnotree. "Los operadores que lideren esta década serán los que mantengan el control de su IA, en lugar de depender de soluciones de IA de terceros. Para ello, necesitan herramientas abiertas, controlables y cuya eficacia pueda demostrarse. Sensa Fabric permite a los proveedores de servicios de comunicaciones controlar todos los modelos que utilizan; nuestras API abiertas les dan libertad para evolucionar, y Moments transforma esa base en un crecimiento medible mediante campañas más eficaces, una segmentación precisa y acciones de retención que se activan antes de que el cliente abandone el servicio. Consideramos que este reconocimiento como visionarios en la primera edición confirma que estamos contribuyendo a definir el rumbo del mercado".
Aviso legal de Gartner
Gartner, Magic Quadrant for CSP AI-Enabled Marketing and Sales Solutions, Pulkit Pandey y Khurram Shahzad, 15 de septiembre de 2026.
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Acerca de Tecnotree
Tecnotree es un proveedor de soluciones digitales de soporte al negocio (BSS) preparadas para 5G, con capacidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático (IA/ML) y compatibilidad con entornos multinube. Lidera la adopción de las API abiertas de TM Forum y cuenta con 59 API certificadas, incluidas nueve API abiertas para casos de uso reales. Su plataforma digital BSS de código abierto abarca los procesos desde la recepción del pedido hasta el cobro, así como la gestión de suscripciones para servicios de telecomunicaciones y digitales. Tecnotree Moments ofrece soluciones de tecnología financiera (fintech) y mercados B2B2X para sectores como los videojuegos, la salud, la educación, los servicios de televisión y contenidos por internet (OTT) y otros ecosistemas digitales. Tecnotree cotiza en el Nasdaq Helsinki con el símbolo TEM1V.
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Contacto
Contacto para medios Prianca Ravichander, directora de Marketing de Tecnotree Correo electrónico: marketing@tecnotree.comwww.tecnotree.com
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