DALLAS, 15 Set 2026 (BSW) -
El proveedor global de tecnología para el sector hotelero, Unifocus, ha anunciado el lanzamiento de su nueva plataforma de IA, Unifocus Claira.
Unifocus Claira es la primera plataforma integral de gestión de personal y operaciones del sector que se diseñó con el fin exclusivo de brindar a los hoteleros y a las organizaciones hoteleras a nivel corporativo una visibilidad completa del ciclo de vida del personal a través de un sistema cohesivo.
Al reemplazar el mosaico de herramientas inconexas, múltiples pilas tecnológicas y sistemas de datos aislados que tradicionalmente se han utilizado para gestionar los procesos laborales y operativos, Unifocus Claira ofrece una plataforma nativa de IA conectada, que brinda a los clientes una visión integral y organizada de sus datos de personal y operaciones. Esta base de datos unificada impulsa capacidades avanzadas de IA diseñadas para acelerar la toma de decisiones, mejorar el desempeño operativo e impulsar el crecimiento del negocio.
Cabe destacar que Unifocus Claira es también la primera plataforma integral de su categoría, diseñada específicamente para el segmento de servicios selectos: un mercado que, desde siempre ha estado desatendido por la tecnología de gestión de personal de nivel empresarial.
La plataforma ofrece una visión completa del personal y las operaciones, que abarca la previsión, la elaboración de presupuestos, la programación, la ejecución operativa, la medición y la generación de informes, todo en una sola plataforma:
-- Personal: previsión mejorada de la demanda, elaboración de presupuestos de base cero, planificación y programación, control de horarios y asistencia.
-- Operaciones: visibilidad en las áreas de limpieza, servicio, mantenimiento, inspección e inventario.
-- Información sobre el desempeño: análisis avanzados de personal y operaciones impulsados por IA que convierten los datos en información útil.
-- Pregúntale a Claira: una herramienta de asistente de IA con lenguaje natural que brinda respuestas, recomendaciones y toma medidas en tiempo real.
Unifocus Claira, que cuenta con el respaldo de los más de 25 años de profunda experiencia de Unifocus en la industria, está diseñada para satisfacer las necesidades actuales y futuras del sector hotelero, brindando las capacidades que los hoteleros realmente necesitan para gestionar su negocio de manera estratégica. La experiencia de usuario intuitiva y el veloz proceso de incorporación permiten a los equipos ponerse en marcha rápidamente con la solución. La IA está integrada en toda la plataforma, y va más allá de la generación de informes para ofrecer recomendaciones prácticas y cotidianas, desde la optimización de horarios hasta el apoyo al cumplimiento normativo, pasando por la identificación de cuándo se deben reasignar las tareas. Al convertir los datos operativos en orientación práctica, Unifocus Claira permite a los líderes del sector hotelero responder con mayor rapidez ante las cambiantes necesidades del negocio, mejorar el desempeño y minimizar el riesgo operativo.
Para los equipos del hotel, esto significa dedicar menos tiempo a administrar hojas de cálculo y sistemas inconexos, y más tiempo a enfocarse en las personas y en la experiencia de los huéspedes. Con una mayor visibilidad de los costos de personal, la productividad y la rentabilidad, los gerentes pueden tomar decisiones más informadas y, al mismo tiempo, crear una mejor experiencia tanto para los empleados como para los huéspedes.
Los equipos a nivel corporativo tienen mayor acceso a información a nivel de cartera, ya que pueden consultar rápidamente las métricas a través de los tableros corporativos, lo que les permite interactuar de manera proactiva con los equipos del hotel, responder con rapidez a las necesidades cambiantes del negocio y garantizar un alto nivel de satisfacción de los huéspedes y de rentabilidad.
"Los líderes del sector hotelero nunca han necesitado tener una mayor visibilidad de su personal, sus operaciones y su desempeño; sin embargo, muchos siguen trabajando con sistemas y datos inconexos",señaló John Lockyer, director ejecutivo de Unifocus."Unifocus Claira cambia esta situación al simplificar las necesidades tecnológicas de los hoteleros e integrar el personal, las operaciones y la inteligencia artificial en una sola plataforma diseñada sólo para este fin. Ponemos información inteligente y útil directamente en manos de los equipos del sector hotelero para que puedan tomar mejores decisiones con mayor rapidez y, en última instancia, ganen más tiempo para enfocarse en lo que más importa: su personal y sus huéspedes ".
Unifocus Claira redefine la gestión del personal, ahora con una visión integral del personal y las operaciones. Esto marca un nuevo capítulo para la tecnología en el sector hotelero, ya que brinda a los operadores las herramientas y la información necesaria para mantenerse al día con una industria en rápida evolución. En lo que respecta a los operadores de servicios selectos, esto representa un paso significativo hacia un enfoque más conectado, ágil y basado en datos para la gestión de sus negocios.
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Contacto con los medios Anna Ransom Vicepresidenta de Marketing de Unifocus ARansom@unifocus.com
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