Comunicado de prensa de Business Wire: NIQ Global Intelligence plc
CHICAGO, 27 Ago 2026 (BSW) -
El próximo gran cambio en el comercio minorista podría no estar ocurriendo en los estantes, sino que se produce en la canasta de compras de todos los días, donde la rapidez, la conveniencia y las compras de reposición están transformando la manera en que los consumidores compran. El comercio rápido se está convirtiendo en uno de los principales motores del crecimiento del sector de comestibles, según NIQ (NYSE: NIQ), empresa líder en inteligencia del consumidor.
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Asia is leading the quick commerce revolution, with adoption rates of 83% in China and 82% in India.
El informe global de NIQ, The Commerce Revolution: Where East Meets West (La revolución del comercio: donde Oriente se encuentra con Occidente), revela que las entregas ultrarrápidas ya son una práctica habitual en algunas regiones de Asia, lo que deja entrever la forma en que el comercio probablemente evolucionará a nivel mundial.
Las señales más claras de este cambio pueden observarse en China y la India, donde la adopción del comercio rápido ha alcanzado el 83 % y el 82 %, respectivamente, muy por encima del promedio mundial del 48 %. En comparación, la adopción alcanza el 34 % en Europa y apenas el 3 % en América del Norte, lo que pone de manifiesto las diferentes etapas de madurez de estos mercados y la creciente brecha en las expectativas de los consumidores en cuanto a rapidez y conveniencia.
Las señales que hay que conocer
-- El comercio rápido ya es una práctica habitual en China: el 83 % de los consumidores encuestados utiliza este canal y se prevé que el mercado supere el billón de yuanes este año.
-- Cumplimiento a gran escala: China procesó 199 000 millones de paquetes en 2025, casi un 14 % más que el año anterior, lo que pone de relieve la infraestructura que sustenta las entregas rápidas.
-- La India es un motor clave del crecimiento: el comercio rápido creció un 68 % interanual en el cuarto trimestre de 2025, impulsado por una red de centros de distribución exclusivos que se prevé superará las 5 000 ubicaciones, con hasta 1 800 transacciones por tienda al día.
-- Las compras de comestibles se expanden: en la India, el comercio rápido está dejando atrás las compras de reposición para abarcar canastas de compra más completas, con un aumento en la frecuencia de las compras y en el tamaño de los pedidos.
-- El crecimiento del canal no equivale al desempeño de las marcas: en el comercio a través de redes sociales, donde las marcas destinan en promedio el 27,4 % de su inversión, el 58 % todavía reporta un retorno de la inversión (ROI) inferior a US$1, lo que pone de manifiesto la brecha entre la participación y la rentabilidad.
Los datos apuntan a un cambio más amplio: el comercio ya no evoluciona en canales aislados. El descubrimiento de productos, la transacción y el cumplimiento están convergiendo en un único sistema integrado, cada vez más determinado por la inteligencia artificial, las plataformas y las necesidades de los consumidores en tiempo real.
"China y la India están demostrando qué sucede cuando la conveniencia se convierte en una expectativa y deja de ser un elemento diferenciador. Para las marcas, la cuestión a plantearse ya no es si deben participar en el comercio rápido, sino cómo hacerlo de manera rentable. El crecimiento se está acelerando, pero el valor sostenible dependerá de comprender qué misiones de consumo realmente se benefician de la inmediatez",señaló Emilie Darolles, presidenta para Europa Occidental de NielsenIQ.
El mensaje general del informe es claro: el comercio ya no evoluciona a través de canales aislados, sino que está convergiendo en un único sistema en el que el descubrimiento, la transacción y el cumplimiento avanzan de manera conjunta. Para los fabricantes y minoristas, la próxima ola de crecimiento no provendrá de sumar canales, sino de coordinar todo el sistema, al alinear el surtido, los precios, la visibilidad y el cumplimiento con la manera en que los consumidores realmente compran.
Acerca del informe
The Commerce Revolution: Where East Meets West analiza la convergencia de los modelos comerciales orientales y occidentales en ámbitos como el comercio en directo, el comercio social, el comercio rápido, las redes de medios minoristas y el comercio mediado emergente. Se basa en datos de NIQ Consumer Outlook, Retail Pulse, Digital Purchases y Omnisales, además de fuentes externas como McKinsey, Morgan Stanley y Adobe.
Acerca de NIQ
NielsenIQ (NYSE: NIQ) es una empresa líder en inteligencia del consumidor que ofrece la visión más completa y confiable del comportamiento de compra, y permite identificar nuevas oportunidades de crecimiento. Al combinar una cobertura global de datos sin precedentes con mediciones detalladas de consumidores y del canal minorista, junto con décadas de experiencia en modelización con inteligencia artificial, NIQ desarrolla sistemas de decisión que transforman datos complejos en acciones concretas. Presente en más de 90 países, NIQ abarca aproximadamente el 82 % de la población mundial y más de 7,4 billones de dólares en gasto de consumo global. A través de plataformas en la nube, análisis avanzados y conocimientos impulsados por IA, NIQ ofrece The Full View?, lo que ayuda a las marcas y a los minoristas a comprender qué compran los consumidores, por qué lo compran y qué pasos deben seguir a continuación. Para ver más información, visite www.niq.com.
Declaraciones prospectivas
Este comunicado de prensa, relativo al informe de NIQ The Commerce Revolution: Where East Meets West y a las tendencias en el comercio rápido y canales relacionados, contiene declaraciones prospectivas sobre los comportamientos previstos de los consumidores, la adopción y el crecimiento del mercado, la evolución de los canales, la capacidad de cumplimiento y los posibles efectos en las marcas y los minoristas. Estas declaraciones reflejan las expectativas, estimaciones y proyecciones actuales, basadas en los datos disponibles, patrones históricos, información de terceros y supuestos que podrían resultar incorrectos. Términos como "indica", "espera", "prevé", "proyecta", "probablemente", "puede" y expresiones similares tienen por objeto identificar declaraciones prospectivas. Estas declaraciones no constituyen garantías de resultados futuros y están sujetas a incertidumbres inherentes, entre ellas, cambios en las preferencias de los consumidores, las condiciones económicas, los avances tecnológicos y la dinámica competitiva. Los resultados reales pueden diferir sustancialmente de los expresados o implícitos en estas declaraciones. Si bien procuramos basar nuestros análisis en datos confiables y metodologías sólidas, no asumimos ninguna obligación de actualizar ninguna declaración prospectiva, salvo cuando así lo exija la ley.
Nota para los editores
Las cifras incluidas en este comunicado se extraen de The Commerce Revolution: Where East Meets West de NielsenIQ, e incluyen tanto datos propios de NIQ como cifras de mercado de terceros citadas en el informe. Las cifras relativas a la penetración del comercio rápido, la adopción por parte de los consumidores y el uso por categoría se basan en los datos de Consumer Outlook, Retail Pulse y Digital Purchases de NIQ. Las cifras sobre la escala del mercado y el volumen de paquetes en China, incluida la estimación de un mercado de más de un billón de yuanes y los 199 000 millones de paquetes registrados en 2025, se citan en el informe a partir de fuentes de mercado (Adobe, Morgan Stanley y Joybuy). Las cifras sobre inversión y ROI en el comercio a través de redes sociales se basan en las normas de redes sociales de NIQ citadas en el informe.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el principal hallazgo?
El comercio rápido ya no es un comportamiento emergente en algunas regiones de Asia. En China, ha alcanzado una penetración del 83 % entre los consumidores y se prevé que el valor del mercado supere el billón de yuanes este año.
¿Por qué es importante para las marcas y los minoristas?
Porque el comercio rápido está cambiando la manera en que los consumidores realizan sus compras cotidianas, especialmente las compras de reposición y de comestibles, y está obligando a las marcas a replantearse el surtido, la disponibilidad y el cumplimiento en función de las ocasiones reales de consumo.
¿Se trata sólo de otra historia comercial de crecimiento a cualquier costo?
No. El informe ofrece una visión realista: la escala de un canal no garantiza retornos saludables. El comercio a través de redes sociales ya concentra, en promedio, el 27,4 % de la inversión de las marcas, pero aun así el 58 % de las marcas genera un ROI inferior a US$1.
¿Qué deberían hacer las marcas ahora?
Diseñar productos, promociones y estrategias de cumplimiento en función de necesidades específicas de los consumidores y la logística localizada, y medir en qué casos el comercio rápido genera valor incremental, en lugar de limitarse a trasladar la inversión de un canal a otro.
NIQ-GENERAL
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Contacto
Contacto con los medios: Julia Mayer, julia.mayer@nielseniq.com
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